为进一步推动工会工作走深走实，让辖区职工更清晰了解工会政策、更充分享受工会服务。9月16日至9月28日，在海口市龙华区总工会的指导下，海口市龙华区职工活动中心组织了一支志愿者队伍深入辖区旅游业、服务业、信息技术业等223家企业工会，开展了一场集工会政策普及、活动中心阵地展示与需求调研于一体的专项服务活动，共收集570份需求问卷，将工会的关怀与服务精准送到职工身边。
走访期间，志愿者通过发放图文并茂的宣传手册，以饱满的热情聚焦职工最关心的海南工会云APP注册流程、“工会杯”文体活动、线上普惠活动、困难职工帮扶等核心内容，用通俗易懂的语言为职工答疑解惑，确保政策内容直达基层、落地见效。
“我一直不清楚加入工会的好处，今天志愿者手把手教我在海南工会云APP上认证会员，还告诉我加入后能享受这么多福利，太实用了。”某企业职工拿着刚认证完成的工会会员页面开心地说。
针对部分职工提出的个性化问题，志愿者耐心倾听职工诉求、记录核心需求，随后详细告知上级工会的咨询电话、线下办公地址，确保职工能找到精准解决问题的方向，真正让政策服务既有温度又有准度。
为让职工更直观地了解龙华区职工活动中心的服务功能与特色，志愿者通过宣传册全方位介绍活动中心的阵地资源。从图书阅览室的千册藏书、健身室的专业器材，到儿童母婴室的温馨配置，再到定期开展的各类丰富职工精神文化生活的文体活动，让职工对活动中心有了全面且深入的认识。
此外，志愿者还现场协助职工关注海口龙华工会、海口市龙华区职工活动中心微信公众号，方便后续及时推送工会最新动态，让职工随时能参与到工会组织的各类活动中，切实感受到工会组织的温暖与活力。
除此之外，志愿者在走访过程中同步开展职工需求调研工作，精准对接职工需求，提升工会服务的针对性与实效性，以发放电子问卷的形式收集职工的现实需求，聚焦职工参与文体活动的偏好、技能提升的方向以及对职工活动中心服务的改进建议等方面，广泛收集职工意见与诉求，为后续优化工会服务、丰富文体活动内容等提供有力依据，推动工会服务真正做到“职工有所需，工会有所应”。
此次专项服务活动，不仅打通了工会政策宣传的“最后一公里”，更搭建起工会与企业、职工之间的“连心桥”。下一步，海口市龙华区总工会将深化指导效能，全面梳理调研收集的意见建议，形成问题清单与改进方案，统筹龙华区职工活动中心运营管理、活动策划等相关工作，开展更多贴近职工需求的服务活动，夯实服务职工的阵地基础，不断提升辖区职工的获得感、幸福感与归属感，切实把工会的温暖与关怀送到职工心坎上，为推动工会工作高质量发展注入新动力。（记者 郭萃）
